¿Qué es QRapid?

QRapid es la plataforma de agentes de IA diseñada en España para que las pymes transformen conversaciones en reservas, clientes potenciales y ventas. Nuestra misión es convertir cada interacción en un resultado medible, sin necesidad de escribir una sola línea de código.

El cliente final elige el canal que prefiera: un código QR en tu local, un widget interactivo en tu web o una conversación directa por WhatsApp. Tú solo defines el objetivo; nuestra inteligencia artificial se encarga del resto.

Nuestra Promesa: Valor Inmediato para tu Negocio

Comunicación Natural y Multilingüe: Conversaciones fluidas en español, catalán e inglés, con detección automática del idioma del usuario.
Respuestas Basadas en tu Realidad: La IA utiliza el conocimiento que tú le proporcionas (horarios, servicios, precios) y consulta la disponibilidad en tiempo real.
Conversiones sin Fricción: El agente guía a los usuarios para que completen acciones clave, como hacer una reserva, solicitar un presupuesto o suscribirse a un programa de fidelidad.
Analíticas para la Toma de Decisiones: Un panel de control centralizado te ofrece métricas en tiempo real para entender y optimizar el rendimiento de tu negocio.
Cumplimiento y Seguridad (GDPR): Diseñado desde la base para cumplir con la normativa europea, con una infraestructura segura y un control total sobre tus datos.

Cómo Funciona: Un Proceso Sencillo y Potente

El Cliente Inicia el Contacto: Un usuario escanea un código QR en tu escaparate, hace clic en el widget de tu web o abre un enlace a tu WhatsApp. No se requiere registro ni instalación de apps.
La IA Entiende y Actúa: Nuestro motor de IA (Google Gemini Flash 2.5) interpreta la intención del usuario. Consulta tu base de conocimiento, comprueba la disponibilidad en tu agenda y genera una respuesta coherente y útil en segundos.
Se Genera la Conversión: El agente no solo responde, sino que ejecuta acciones. Agenda una cita en el calendario, registra un pedido para llevar o comparte un enlace de pago para confirmar una reserva.
Tú Tienes el Control Total: Desde el panel de control de QRapid, gestionas todas las conversaciones, configuras tus servicios y horarios, y analizas las métricas de rendimiento para mejorar continuamente.

Funciones Principales de la Plataforma

Creación de Agentes Flexible e Intuitiva

Lanza tu primer agente en minutos. Elige entre un asistente guiado paso a paso, plantillas sectoriales preconfiguradas (restaurantes, salones, etc.) o importa una configuración existente. Acelera el proceso con la utilidad de extracción de conocimiento, que rellena los datos de tu negocio automáticamente desde tu web.

Sistema de Reservas y Agenda Avanzada

Nuestra agenda integrada va más allá de un simple calendario. Define la duración de cada servicio, gestiona múltiples reservas simultáneas (por ejemplo, para varios estilistas), establece tiempos de cortesía entre citas y exige un aviso mínimo para las reservas. Todo se visualiza y gestiona en un calendario interactivo.

Optimización de Conversiones con Objetivos Personalizados

Indica al agente cuál es tu objetivo de negocio principal. Selecciona un Tipo de Conversión (ej: "Agendar Visita", "Hacer un Pedido") y añade instrucciones personalizadas para que la IA adapte su comportamiento y maximice los resultados.

Gestión Centralizada de Activos Multimedia

Enriquece las conversaciones con contenido visual. Sube imágenes de tus productos o servicios a una galería y añade enlaces a menús, catálogos en PDF o pasarelas de pago. La IA los mostrará de forma contextual cuando detecte la intención del cliente.

Analíticas Accionables y Notificaciones en Tiempo Real

El conocimiento es poder. Visualiza la distribución de la actividad por horas y días, los dispositivos y navegadores más usados, y los temas de conversación más frecuentes. El sistema también identifica carencias de conocimiento para que sepas qué información debes añadir. Mantente siempre informado con alertas en tiempo real por Email, Telegram, Webhook o directamente en la interfaz del panel.

Supervisión y Control Humano

Mantén el toque personal. Con las Directivas de Personal, puedes enviar comandos en tiempo real a un agente en una conversación activa para guiar su respuesta en situaciones especiales.

Seguridad y Cumplimiento Normativo

Autenticación Segura: Usamos JWTs en cookies http-only con un flujo de refresco de token para proteger las sesiones contra ataques XSS.
Cifrado de Datos: La información está cifrada tanto en tránsito (TLS) como en reposo, con copias de seguridad diarias.
Gobernanza de Datos (GDPR): Tienes control total sobre la política de retención de datos (de 1 a 365 días). El sistema elimina la información de forma automática y segura al vencer el plazo. QRapid opera como Encargado del Tratamiento, facilitándote el cumplimiento normativo.

Casos de Uso Destacados

Restaurantes y Bares: Gestión de reservas, pedidos en mesa y take-away.
Salones de Belleza y Peluquerías: Agenda de citas 24/7 y catálogo visual de servicios.
Talleres Mecánicos: Solicitud de presupuestos y agendamiento de revisiones.
Gimnasios y Estudios Deportivos: Inscripción a clases y gestión de socios.
Servicios de Alquiler: Consulta de disponibilidad y gestión de reservas.
Comunidades de Propietarios: Reserva de espacios comunes y reporte de incidencias.

Preguntas Frecuentes

¿Necesito una página web para usar QRapid?
No. Puedes operar exclusivamente a través de un código QR o un enlace directo que abre la interfaz de chat alojada en nuestros servidores.

¿Qué pasa si la IA no sabe la respuesta?
El agente está diseñado para no inventar información. Si una pregunta está fuera de su base de conocimiento, lo indicará y registrará el evento como una "carencia de conocimiento" en tu panel de estadísticas para que puedas mejorar sus respuestas.

¿Puedo personalizar la personalidad del agente?
Sí. Puedes elegir entre varios tonos de conversación predefinidos, como Profesional, Amigable y otros más creativos, para que se alinee con la voz de tu marca.

¿El agente puede procesar pagos directamente?
El agente no gestiona transacciones monetarias, pero puede compartir de forma segura y contextual los enlaces a tu pasarela de pago (Stripe, Redsys, PayPal, etc.) en el momento adecuado para que el cliente complete la compra.

Da el Primer Paso Hacia la Automatización

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