5 tareas de WhatsApp que Puedes Delegar YA a un Agente IA

5 tareas de WhatsApp que Puedes Delegar YA a un Agente IA

(y cómo configurarlas en minutos con QRapid)

Tu equipo no debería pasar el día respondiendo las mismas preguntas en el móvil. Con QRapid, puedes delegar las cinco tareas que más tiempo consumen a un agente de IA inteligente.

La misma lógica y configuración funcionan perfectamente tanto en WhatsApp como en un widget para tu web o a través de un código QR, ofreciendo una opción anónima al usuario que lo prefiera. Todo se gestiona desde un único panel de control con la misma IA, sin importar el canal.

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1. Responder Preguntas Frecuentes al Instante

Qué delegas: Consultas sobre horarios, ubicación, servicios, métodos de pago o políticas de cancelación.

Cómo se configura: Ve a la sección Base de Conocimiento en tu panel de QRapid. Puedes subir un documento con tus preguntas y respuestas, o escribirlas directamente. Para una puesta en marcha aún más rápida, usa la utilidad de extracción de conocimiento para que la IA lea tu página web y popule la información automáticamente.


2. Enviar Enlaces y Documentos Clave

Qué delegas: Compartir el menú en PDF, la lista de precios, un enlace de pago o la página de un evento.

Cómo se configura: En la sección Activos Multimedia, ve a Enlaces. Añade cada URL con una descripción clara (ej: "Tarifas de servicios 2025" o "Enlace para pagar la reserva"). El agente de IA los compartirá de forma contextual cuando un usuario pregunte "¿cuánto cuesta?" o "¿cómo puedo pagar?".


3. Mostrar Imágenes de tu Catálogo o Portfolio

Qué delegas: Buscar y enviar fotos de tus productos, platos, instalaciones, o ejemplos de tu trabajo como peinados o diseños de uñas.

Cómo se configura: Dentro de Activos Multimedia, sube tus fotos a la Galería de Imágenes. Añade una descripción a cada una (ej: "corte de pelo bob", "tarta de queso casera"). El agente mostrará la imagen correcta cuando un cliente la pida por su nombre.


4. Confirmar Disponibilidad y Agendar Citas

Qué delegas: La tediosa tarea de revisar la agenda, buscar huecos, confirmar la cita y anotarla en el calendario.

Cómo se configura: En la sección de configuración de tu Establecimiento, define tu horario comercial y los parámetros de las reservas: duración de cada servicio, si permites varias citas a la vez y con cuánta antelación mínima se puede reservar. El agente consultará la disponibilidad en tiempo real, gestionará la reserva y la registrará en el calendario integrado, todo de forma automática.


5. Capturar Solicitudes y Clientes Potenciales

Qué delegas: El registro de solicitudes de presupuesto, inscripciones a eventos o altas en tu programa de fidelización.

Cómo se configura: Define tus Objetivos de Conversión. Puedes elegir entre una lista de objetivos comunes como "Solicitar Presupuesto" o "Inscribirse a un Evento" y añadir instrucciones personalizadas para que el agente sepa qué información específica debe solicitar. Cuando un usuario muestra esa intención, el agente cualifica la solicitud y la registra automáticamente en tu panel.


Cierra el Círculo con Notificaciones en Tiempo Real

Para que tu equipo no se pierda nada importante, puedes configurar notificaciones automáticas para cada evento clave (una nueva reserva, una cancelación, un cliente potencial capturado, etc.). El sistema puede enviar alertas instantáneas a Email, Telegram o un Webhook personalizado, manteniendo a tu equipo informado y listo para actuar.

Siempre en Control: Seguridad y Supervisión Humana

  • Directivas de Personal: Si necesitas guiar al agente en una conversación activa, puedes enviarle un comando en tiempo real. La directiva se procesa con alta prioridad y todo queda registrado en una pista de auditoría.
  • Control sobre los Datos: Tú decides cuánto tiempo se conservan los datos de las conversaciones (de 1 a 365 días). La plataforma se encarga de borrarlos automáticamente una vez cumplido el plazo, garantizando el cumplimiento normativo.

Próximos Pasos

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Delegar estas cinco tareas en un agente de IA puede liberar a tu equipo, mejorar drásticamente la experiencia del cliente y asegurar que no se pierda ninguna oportunidad de negocio, sin importar si llega por WhatsApp, tu web o un código QR.